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FAQ - Häufige Fragen

Für unsere Shop-Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.
Der genaue Ablauf der Rücksendung wird hier detailliert beschrieben. Bitte beachten Sie die gesonderte Vorgehensweise bei Transportschäden unter 3.

Fragen zur Bestellung

Wenn das Paket bereits bei Anlieferung äußerliche Beschädigungen aufweist, haben Sie das Recht die Annahme zu verweigern. Sollten Sie erst nach dem Auspacken einen Transportschaden feststellen, treten Sie bitte telefonisch (Tel. 05258 605 01 41) oder per E-Mail mit uns in Kontakt, wir werden Ihnen dann die entsprechenden Rücksendeunterlagen zukommen lassen.
Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, sich durch Auswahl der Produktgruppen unser Warenangebot im Detail anzusehen. Zu vielen Artikeln gibt es ein Bild und ausführliche Informationen. Zur Auswahl eines Produkts wählen Sie in der Navigation den entsprechenden Eintrag. Sie können die gewünschte Anzahl des jeweiligen Produkts in den Warenkorb ablegen. Durch die Funktion „zur Kasse“ gelangen Sie zum Warenkorb. Nach Betätigung des Buttons „Zur Bestellung/Kasse gehen“ werden Sie aufgefordert Ihre Daten einzugeben und die Zahlungsweise auszuwählen. Sie können als Gast bestellen, ein Kundenkonto anlegen oder sich bei Bestehen eines Kundenkontos einloggen. Sie haben dann die Möglichkeit Ihre Bestellung nochmals zu überprüfen und ggf. zu korrigieren. Durch Bestätigung des „Kaufen“ - Buttons geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie eine Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung. Dabei handelt es sich noch nicht um eine verbindliche Auftragsbestätigung. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihr Angebot auf Abschluss des Vertrages annehmen. Diese erhalten Sie spätestens mit Lieferung der Ware.
Sie können wahlweise per Barzahlung, SOFORT Überweisung, Kreditkarte, PayPal oder Rechnung (für Firmen) bezahlen.
Der Versand unserer Shop-Produkte erfolgt per DPD. Am Versandtag erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung mit DPD-Sendungsnummer, so können Sie das Paket online verfolgen.

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